Enfant déjà, je fréquentais cette bibliothèque. J'y allais régulièrement, aussi bien avec l'école que seule, les mercredis après-midi ou les dimanches matin. Il était donc logique pour moi d'expérimenter le bénévolat dans cette structure.

La bibliothèque Le Patio de la commune de Saint-Didier est une bibliothèque au cœur de sa commune. On y trouve presque tous les publics, même si certains sont encore un peu timides. Pour faire fonctionner cette structure, il y a deux bibliothécaires : Chrystelle et Pauline. Toutes les deux diplômées de Rennes II après leurs reconversions professionnelles, elles travaillent à mi-temps à la bibliothèque. Lorsque Pauline n'est pas à la bibliothèque de Saint-Didier, il est possible de la trouver dans la structure de Montreuil-le-Gast où elle travaille également à mi-temps. Bien évidemment, ces deux bibliothécaires passionnées peuvent compter sur une belle équipe de bénévoles. Ils viennent en soutien lors des heures d'ouvertures, pendant environ une heure chacun. Le dimanche, Pauline et Chrystelle ne sont pas présentes. Les bénévoles assurent donc le bon fonctionnement de la bibliothèque et gèrent l'accueil du public.

 

La bibliothèque de Saint-Didier appartient au réseau Arléane. Il s'agit du réseau qui lient les 35 bibliothèques de Vitré communauté. Pourquoi ce nom ? Car il illustre à la perfection la volonté des bibliothèques du territoire : Arts, Lecture, Animations, Expositions. Les publics inscrits (pour une durée d'un an et bien évidemment renouvelable) sur le réseau possèdent une carte unique qui leur permet d'emprunter 30 livres au total et de fréquenter toutes les bibliothèques du réseau. Ils peuvent également participer à des expositions, des animations et des rencontres organisées par les bibliothécaires.

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La bibliothèque est ouverte au public les mercredis, jeudis, vendredis et dimanches. Si elle n'est pas ouverte tous les jours, les journées des bibliothécaires restent bien chargées. Pauline et Chrystelle ont une liste de tâches communes, allant de l'accueil des publics, à la mise en rayon et la réception des commandes, en passant par la gestion des mails. Elles se partagent également la veille, l'accueil des stagiaires, l'organisation des spectacles et des animations, l'encadrement des bénévoles ou encore le catalogage. Le reste des tâches est divisé en deux. Pauline s'occupe notamment des animations auprès des petits publics comme les bébés-lecteurs ou les classes maternelles. Chrystelle s'occupe quant à elle des plus grands. Elles organisent toutes les deux diverses animations pour ces publics, animations que vous pouvez voir ci-dessous (photos issues du compte Facebook de la bibliothèque):

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Régulièrement, Chrystelle se rend à la ludothèque de Châteaubourg pour emprunter des jeux de société et les mettre à disposition du public. Les jeux ne sont pas empruntables mais permettent d'attirer le public des collégiens/lycéens, un public dont la fréquentation baisse ces dernières années. Au-delà de ce fonds jeux de société, la bibliothèque propose également un fonds de dvds, de cds, de livres, de bandes dessinées et de revues. La bibliothèque propose également des livres FAL (face à lire) et plusieurs ouvrages à destination des publics déficients visuels. N'ayant pas de public aveugle à Saint-Didier, les bibliothécaires pensent prêter certains livres en braille aux bibliothèques du réseau Arléane qui en ont le plus besoin. 

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Voici les diverses activités auxquelles j'ai été amenée à participer pendant mon bénévolat:

• Accueil des publics : les bibliothèques sont des lieux calmes, rassurants et qui permettent aux gens de s'évader de leur quotidien. Il est donc important de faire de ce moment, un moment agréable, convivial et chaleureux. Certains publics sont des habitués, connaissent les lieux par cœur et discutent avec les bibliothécaires de leurs dernières lectures. D'autres viennent ici pour la première fois, il est donc important de leur expliquer le fonctionnement du lieu, leur proposer la carte adhérent et ses avantages (gratuité, la possibilité de réserver).

• Gérer les retours et les départs : lorsqu'un ouvrage, qu'il soit numérique ou papier, a trouvé preneur, il est nécessaire de présenter sa carte d'adhérent. Il est possible d'emprunter, à Saint-Didier, 12 documents par carte dont deux nouveautés et 3 dvds et ce, pendant 3 semaines avec la possibilité de prolonger l'emprunt (à l'exception des nouveautés). Au moment des retours, il est important de vérifier qu'aucun document n'a été oublié par l'adhérent, et vérifier l'état de ce qui a été rendu. 

• Le rangement : les documents ne sont pas rangés au fur et à mesure. Cependant, dès lors que l'affluence baisse, il est nécessaire de remettre les documents en rayon afin qu'ils puissent retrouver preneur. 

• Gérer les mails : entre les publicités se cachent des mails importants. Il est nécessaire de faire du tri pour pouvoir répondre rapidement. Il est notamment important de répondre aux demandes des adhérents (perte de carte, retards etc), aux mails des responsables/référents, ou encore aux mails de la MDIV (Médiathèque département d'Ille-et-Vilaine).

• Préparer les retours à la MDIV : régulièrement (une à deux fois par mois environ), la MDIV envoie une liste des documents qu'elle a prêté à la bibliothèque. Il faut récupérer les documents demandés et préparer leur retour pour qu'ils puissent rejoindre d'autres bibliothèques du réseau.

• Renouveler des abonnements : la bibliothèque propose à ses adhérents, diverses revues. On peut notamment y trouver des revues pour apprendre l'anglais, découvrir la nature, l'histoire, mais aussi des thématiques troisième-âge. Il est nécessaire d'être bien organisé pour ne pas oublier de renouveler un abonnement ou compenser avec une autre revue si une thématique est amenée à disparaître. 

• Le portage : Saint-Didier est une commune où une partie des habitants est très âgée. Si la bibliothèque se trouve juste à côté des maisons médicalisées, plusieurs adhérents ne peuvent plus sortir de chez eux. Ainsi, pour qu'ils aient accès à la bibliothèque, les bibliothécaires se rendent directement auprès d'eux pour leur déposer les documents qu'ils souhaitent emprunter. Le portage est organisé le vendredi après-midi, avant l'ouverture de la bibliothèque au public. 

• Planifier et organiser les animations/expositions : les animations durent généralement une heure. Pourtant, le temps de préparation et de réflexion autour des animations est bien plus long. En effet, si nous ne sommes qu'en février 2023, certaines animations et expositions sont déjà planifiées jusqu'au mois de mai 2024. Les animations sont parfois organisées pour entrer en résonnance avec une thématique étudiée à l'école (le thème du tri sélectif résonnera avec l'animation "dans nos poubelles"). Les activités doivent plaire au plus grand nombre et peuvent être liées à des livres récemment reçus par la bibliothèque. C'est notamment le cas de l'animation devinettes/création autour du livre "il était une fois...les contes en Haïku".

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• Préparation des concours et prix : la bibliothèque organise divers prix tels que le prix "Facile à Lire" (redonner envie de lire aux publics éloignés de la lecture), le prix minots (prix décernés par les écoliers de la maternelle au primaire) ou encore le prix des incorruptibles (de la maternelle au lycée). Ces prix permettent de récompenser divers ouvrages à destination de divers publics, le tout dans une ambiance festive et très fédératrice.

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• Vérifier les livraisons de la.les librairie.s: La bibliothèque de Saint-Didier travaille notamment avec la librairie Un livre sur l'étagère de Châteaubourg. Lorsque l'on reçoit les commandes, il faut vérifier le bon de livraison (nombre exact de documents, bon état, remise bien effectuée etc).

• Cataloguer: Une fois les vérifications faites, il faut cataloguer les documents reçus. Le catalogage sert à décrire le document reçu pour que les lecteurs puisse le retrouver. Il va ainsi être décrit en détail: auteur, titre, maison d'édition, format, public, résumé, mots clés. On vient ensuite créer sa cote grâce à la classification décimale de Dewey. Par exemple, pour Le livre extraordinaire des animaux disparus de Barbara Taylor et Val Walerczuck, la cote sera la suivante : E591.68 WAL > 591 correspond à la biologie animale, .68 aux animaux disparus. Les initiales WAL correspondent aux premières lettres du nom de famille de l'illustrateur. Avec cette cotation, les documents sont rangés, organisés, et plus facile à trouver par les lecteurs, bénévoles et bibliothécaires.

• Equiper et protéger les documents: Une fois la cote et le code barre ajoutés au document, il est nécessaire de le protéger. Depuis quelques temps, la question de la protection des livres fait débat. Pourquoi? Car pour beaucoup, il s'agit de gaspillage. La MDIV a cependant demandé aux bibliothèques du réseau Arléane de continuer à protéger les documents pour prolonger leur durée de vie. Saint Didier a tout de même fait le choix de ne plus protéger les documents "dons"  pour limiter l'usage de plastique. Une fois les documents protégés, le tampon de la bibliothèque est ajouté. 

• Contacter les adhérents en retard: Le réseau Arléane, pour limiter les retards des adhérents, envoie de manière automatique un rappel à J-1 de la date de retour. Cependant, il arrive que les adhérents soient en retard. Ils reçoivent alors un mail à J+3 en rappel, puis un second à J+32, les informant de la suspension de leur compte (plus d'emprunt possible avant d'avoir rapporté les documents empruntés) et la possibilité d'une mise en demeure de paiement par le trésor public. Malgré cela, il arrive que certains adhérents ne rapportent pas les documents empruntés. C'est donc aux bibliothécaires de contacter les adhérents pour les informer des retards.

• Préparer les statistiques: observation de la structure de la bibliothèque, vérifier le classement des documents, préparer les rapports pour la MDIV, etc.

• Echanger entre collègues, avec les lecteurs, faire sa veille: Le choix des nouveaux documents se fait beaucoup grâce aux commandes et demandes des adhérents. Ils suggèrent parfois des auteur.ice.s, des romans, ou des sagas entières qui terminent souvent dans la commande à la librairie des bibliothécaires. La discussion entre collègues est également une part importante du choix des documents à acquérir. Une lecture particulièrement appréciée par un, provoque souvent une pique de curiosité chez les autres et permet souvent de faire de jolies acquisitions. Les conseils et "coups de cœur" du libraire, les avis Babelio et les classements top vente de Livre Hebdo ou Electre permettent souvent de se faire une idée sur les documents à acquérir prochainement. Enfin, les bibliothécaires sont avant tout des lecteurs et, quoi de mieux que de se rendre dans une librairie pour feuilleter et découvrir de jolies pépites à ajouter dans son catalogue.

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• Communiquer sur les réseaux sociaux: Que ce soit sur Facebook ou Instagram, la communication est importante car elle permet de toucher un public actif sur les réseaux sociaux. C'est également un moyen de mettre en avant les animations et expositions récemment organisées, celles à venir, ou encore les récentes acquisitions. Pour communiquer, Chrystelle travaille sur Canva, afin de créer des publications qualitatives et attirantes :

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• Les formations: Si je n'ai pas participé à une formation, je tiens tout de même à souligner leur importance. Elles permettent aux bibliothécaires d'acquérir de nouvelles compétences, pour elles mais aussi pour la structure pour laquelle elles travaillent. Elles peuvent aborder la question de l'ergonomie et de l'organisation de l'espace ou encore de la valorisation de son fond.

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Mon expérience de bénévole à la Bibliothèque de Saint-Didier aura été une expérience très enrichissante car j'ai pu découvrir le fonctionnement d'un autre acteur de la chaîne du livre. J'ai pu me familiariser avec les bases de données, découvrir de nouvelles maisons d'édition via les catalogues, discuter avec des professionnel.le.s et des lecteurs et ainsi, conforter une nouvelle fois mon choix de devenir éditrice.

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